Политика и коэнфидициальность

ПОЛИТИКА И КОЭНФИДИЦИАЛЬНОСТЬ

интернет-магазина жидкого мыла Values Family

Редакция от 23 июля 2026 года

1. ПУБЛИЧНАЯ ОФЕРТА о заключении договора розничной купли-продажи дистанционным способом1. Общие положения
1.1. Настоящий документ является публичной офертой продавца:
ИПП: Минаев Игорь
ИНН: [ИНН],
ОГРНИП/ОГРН: [НОМЕР],
юридический адрес или адрес регистрации: [АДРЕС],
адрес электронной почты: [EMAIL],
телефон: [ТЕЛЕФОН],
далее — «Продавец», и содержит условия продажи товаров через сайт [АДРЕС САЙТА], далее — «Сайт».
1.2. Покупателем является дееспособное физическое лицо, приобретающее товар для личных, семейных, домашних и иных нужд, не связанных с предпринимательской деятельностью.
1.3. Товаром является представленное на Сайте жидкое мыло и сопутствующая продукция, доступная для оформления заказа.
1.4. Оформляя заказ, Покупатель подтверждает, что ознакомился с настоящей Офертой, описанием выбранного товара, его ценой, условиями оплаты, доставки и возврата.
1.5. К отношениям между Продавцом и Покупателем применяются Гражданский кодекс РФ, Закон РФ «О защите прав потребителей», действующие правила розничной продажи товаров и иные обязательные нормы законодательства Российской Федерации.
2. Информация о товаре
2.1. На странице каждого товара размещается информация, необходимая Покупателю для принятия решения о покупке, включая:

наименование и назначение товара;
цену;
номинальный объём;
состав;
способ применения;
сведения об изготовителе и стране изготовления;
дату изготовления, срок годности или способ определения срока годности;
условия хранения;
меры предосторожности;
сведения о подтверждении соответствия, когда такие сведения обязательны;
фотографии товара;
информацию о наличии.

2.2. Жидкое мыло, предназначенное для очищения кожи человека, реализуется как парфюмерно-косметическая продукция и должно соответствовать применимым требованиям технического регулирования, включая ТР ТС 009/2011 «О безопасности парфюмерно-косметической продукции».
2.3. Оттенок товара, внешний вид упаковки и отображение цвета на экране устройства могут незначительно отличаться от фотографий на Сайте и не считаются недостатком, если товар соответствует заявленным характеристикам.
2.4. Продавец вправе исправлять очевидные опечатки и технические ошибки на Сайте до оформления заказа. После подтверждения заказа его цена и основные условия не могут быть изменены в одностороннем порядке, кроме случаев, прямо предусмотренных законом или согласованных с Покупателем.
3. Оформление заказа и заключение договора
3.1. Покупатель оформляет заказ путём добавления товаров в корзину, заполнения обязательных полей и нажатия кнопки «Оформить заказ», «Оплатить» или другой кнопки с аналогичным смыслом.
3.2. Для оформления заказа Покупатель сообщает достоверные сведения:

имя;
номер телефона;
адрес электронной почты;
адрес, пункт или иной способ доставки;
состав заказа;
выбранный способ оплаты;
иные сведения, объективно необходимые для исполнения заказа.

3.3. Договор считается заключённым с момента получения Продавцом сообщения Покупателя о намерении приобрести товар либо с момента оплаты — в зависимости от применимого способа оформления заказа.
3.4. После оформления заказа Продавец направляет Покупателю подтверждение на указанный номер телефона или адрес электронной почты.
3.5. Автоматическое сообщение о получении заказа подтверждает поступление заказа в систему. При выявлении технической ошибки, отсутствия товара вследствие одновременного оформления нескольких заказов или иных объективных обстоятельств Продавец связывается с Покупателем и предлагает:

заменить товар;
изменить срок доставки;
исключить отсутствующую позицию;
отменить заказ с возвратом уплаченной суммы.

3.6. Покупатель обязан проверить правильность контактных данных и параметров заказа. Риск последствий предоставления ошибочного адреса или номера телефона несёт Покупатель, кроме случаев, когда Продавец мог самостоятельно устранить очевидную ошибку.
4. Цена и оплата
4.1. Все цены на Сайте указываются в российских рублях.
4.2. Цена товара не включает стоимость доставки, если на странице товара или при оформлении заказа прямо не указано иное.
4.3. Итоговая стоимость заказа, включая доставку, отображается до подтверждения заказа либо сообщается Покупателю до оплаты.
4.4. Доступные способы оплаты:

банковской картой на Сайте;
через Систему быстрых платежей;
наличными или банковской картой при получении — если этот способ доступен;
иным способом, указанным при оформлении заказа.

4.5. Платёжные данные банковской карты обрабатываются платёжным сервисом [НАЗВАНИЕ ПЛАТЁЖНОГО ПРОВАЙДЕРА]. Продавец не получает и не хранит полный номер банковской карты, срок её действия и защитный код, если фактическая техническая схема оплаты не предусматривает иного.
4.6. При оплате заказа Покупателю направляется кассовый чек в порядке, установленном законодательством о применении контрольно-кассовой техники. При дистанционной интернет-оплате электронный чек направляется на телефон или электронную почту, указанные Покупателем до расчёта.
5. Доставка
5.1. Способы, территория, стоимость и ориентировочные сроки доставки указываются на Сайте или рассчитываются при оформлении заказа.
5.2. Доставка может осуществляться:

курьером Продавца;
курьерской или транспортной компанией;
в пункт выдачи заказов;
Почтой России;
путём самовывоза;
иным способом, указанным на Сайте.

5.3. Конкретный срок доставки зависит от адреса, выбранного способа доставки, наличия товара и графика перевозчика.
5.4. Обязанность Продавца по передаче товара считается исполненной в момент вручения товара Покупателю или указанному им получателю.
5.5. При получении заказа Покупателю рекомендуется проверить:

количество товаров;
целостность упаковки;
отсутствие протекания;
соответствие наименований и объёма заказу;
отсутствие видимых повреждений.

5.6. Отказ Покупателя от проверки товара при получении не лишает его прав в отношении скрытых недостатков.
5.7. При повреждении заказа во время доставки Покупателю рекомендуется зафиксировать повреждение фотографиями и составить акт вместе с представителем службы доставки.
6. Качество и безопасность товара
6.1. Продавец передаёт товар, соответствующий описанию на Сайте, обязательным требованиям безопасности и сведениям на упаковке.
6.2. Покупатель обязан использовать товар по назначению, соблюдать способ применения, условия хранения и меры предосторожности.
6.3. Перед первым применением Покупателю рекомендуется изучить состав товара. При индивидуальной непереносимости компонентов использование товара следует прекратить.
6.4. Товар предназначен только для наружного применения, если на его упаковке не указано иное.
6.5. Не допускается использование товара после истечения срока годности или при очевидном повреждении первичной упаковки, изменении запаха, цвета или консистенции, не предусмотренном характеристиками товара.
7. Отказ от товара и возврат
7.1. Покупатель вправе отказаться от дистанционно заказанного товара в любое время до его передачи.
7.2. После получения Покупатель вправе отказаться от товара надлежащего качества в течение семи календарных дней.
7.3. Если информация о порядке и сроках возврата не была предоставлена Покупателю в письменной или электронной форме при передаче товара, срок отказа может составлять три месяца со дня получения товара.
7.4. Возврат товара надлежащего качества допускается, если сохранены:

товарный вид;
потребительские свойства;
заводская упаковка, защитные элементы, пломбы и контроль первого вскрытия — при их наличии;
этикетки и маркировка;
комплектность.

7.5. Вскрытие флакона, нарушение защитной мембраны, использование части содержимого, загрязнение дозатора или повреждение упаковки могут свидетельствовать об утрате товарного вида или потребительских свойств. Каждый случай рассматривается с учётом фактического состояния товара.
7.6. Отсутствие кассового или товарного чека не лишает Покупателя права ссылаться на иные доказательства покупки у Продавца.
7.7. Расходы на отправку Продавцу товара надлежащего качества несёт Покупатель.
7.8. Продавец возвращает стоимость товара не позднее десяти календарных дней со дня получения требования Покупателя. Из возвращаемой суммы могут быть удержаны документально подтверждённые расходы Продавца на доставку возвращаемого от Покупателя товара в случаях, предусмотренных законом.
7.9. Возврат денежных средств производится тем же способом, которым была произведена оплата, если иной способ не согласован сторонами и не противоречит правилам платёжной системы.
8. Товар ненадлежащего качества
8.1. Товар считается товаром ненадлежащего качества, если он имеет недостаток, не оговорённый Продавцом, в том числе:

нарушена герметичность упаковки до передачи Покупателю;
товар протёк;
содержимое не соответствует заявленному товару;
истёк срок годности;
отсутствует обязательная маркировка;
обнаружены посторонние включения или иные признаки производственного дефекта.

8.2. При обнаружении недостатка Покупатель вправе предъявить одно из требований, предусмотренных законодательством, включая:

замену товара;
соразмерное уменьшение цены;
возмещение расходов на устранение недостатка, когда это применимо;
отказ от договора и возврат уплаченной суммы.

8.3. Требование о возврате стоимости некачественного товара или уменьшении его цены рассматривается в срок до десяти календарных дней со дня предъявления требования.
8.4. Продавец вправе провести проверку качества товара. При возникновении спора о причинах недостатка проводится экспертиза в порядке, предусмотренном законом.
8.5. Если недостаток возник до передачи товара Покупателю или по причинам, существовавшим до этого момента, расходы на возврат товара несёт Продавец.
9. Порядок направления обращений и претензий
9.1. Обращения принимаются:

по электронной почте: [EMAIL ДЛЯ ПРЕТЕНЗИЙ];
по телефону: [ТЕЛЕФОН];
почтовым отправлением по адресу: [АДРЕС];
через форму обратной связи: [ССЫЛКА].

9.2. В обращении рекомендуется указать:

имя Покупателя;
номер заказа;
контактные данные;
наименование товара;
дату получения;
описание ситуации;
требование Покупателя;
фотографии или видеозапись, если они имеются.

9.3. Адрес для возврата товара:
[ПОЛНЫЙ АДРЕС ВОЗВРАТА, ИНДЕКС, ПОЛУЧАТЕЛЬ].
9.4. Отправлять товар наложенным платежом без предварительного согласования не рекомендуется. Продавец вправе не получать отправление, если его получение требует оплаты, не согласованной сторонами.
10. Ответственность
10.1. Стороны несут ответственность в соответствии с законодательством Российской Федерации.
10.2. Условия настоящей Оферты не ограничивают и не отменяют обязательные права потребителя.
10.3. Продавец не отвечает за невозможность исполнения заказа, вызванную неверными сведениями, предоставленными Покупателем, действиями перевозчика или обстоятельствами непреодолимой силы, кроме случаев, когда ответственность Продавца установлена законом.
10.4. Продавец не отвечает за индивидуальную аллергическую реакцию Покупателя на компонент товара при условии, что полный состав и обязательные предупреждения были надлежащим образом указаны.
11. Персональные данные
11.1. Персональные данные Покупателя обрабатываются в соответствии с Политикой обработки персональных данных, размещённой на Сайте.
11.2. Обработка данных, необходимая для оформления, оплаты и доставки заказа, осуществляется в целях заключения и исполнения договора, выполнения требований налогового, бухгалтерского и потребительского законодательства.
11.3. Рекламные сообщения направляются только при наличии отдельного предварительного согласия Покупателя.
12. Разрешение споров
12.1. Покупатель вправе направить Продавцу претензию любым доступным способом, позволяющим подтвердить её направление.
12.2. Стороны стремятся урегулировать разногласия путём переговоров.
12.3. Если спор не урегулирован, он разрешается в соответствии с законодательством Российской Федерации. Настоящая Оферта не ограничивает право потребителя выбрать предусмотренную законом территориальную подсудность.
13. Изменение Оферты
13.1. Продавец вправе изменять Оферту, размещая новую редакцию на Сайте.
13.2. К заказу применяется редакция Оферты, действовавшая на момент его оформления.
13.3. Новая редакция не изменяет условия ранее заключённых договоров, если иное не предусмотрено законом или соглашением сторон.
14. Реквизиты Продавца
Полное наименование: [НАИМЕНОВАНИЕ]
ИНН: [ИНН]
ОГРНИП/ОГРН: [НОМЕР]
Юридический адрес: [АДРЕС]
Адрес для корреспонденции: [АДРЕС]
Адрес возврата: [АДРЕС]
Телефон: [ТЕЛЕФОН]
Электронная почта: [EMAIL]
Расчётный счёт: [НОМЕР]
Банк: [НАЗВАНИЕ]
БИК: [БИК]
Корреспондентский счёт: [НОМЕР]
2. ПОЛИТИКА ДОСТАВКИ И ОПЛАТЫ1. Стоимость товара
1.1. Актуальная цена указывается на странице товара.
1.2. Итоговая сумма заказа отображается до его подтверждения и включает стоимость товаров, доставки и дополнительных услуг, если они выбраны Покупателем.
2. Способы оплаты
2.1. Магазин принимает оплату следующими способами:

[БАНКОВСКАЯ КАРТА];
[СБП];
[ОПЛАТА ПРИ ПОЛУЧЕНИИ];
[ДРУГИЕ СПОСОБЫ].

2.2. Комиссия за выбранный способ оплаты указывается до подтверждения платежа.
2.3. При отмене оплаченного заказа денежные средства возвращаются с учётом правил банка и платёжной системы.
3. Территория доставки
3.1. Доставка осуществляется по территории: [РОССИЯ / КОНКРЕТНЫЕ РЕГИОНЫ].
3.2. Ограничения по территории, весу или стоимости заказа отображаются при оформлении.
4. Сроки доставки
4.1. Комплектация заказа занимает ориентировочно [КОЛИЧЕСТВО] рабочих дней.
4.2. Ориентировочный срок перевозки составляет [КОЛИЧЕСТВО] рабочих дней и зависит от региона.
4.3. Указанные сроки являются ориентировочными, если конкретная дата передачи не была отдельно согласована.
5. Получение заказа
5.1. Получатель обязан сообщить данные, необходимые перевозчику для идентификации и передачи заказа.
5.2. При получении рекомендуется проверить упаковку и отсутствие протекания.
5.3. При обнаружении повреждений следует сфотографировать упаковку и товар, а также сообщить об этом Магазину по адресу [EMAIL].
3. ПОЛИТИКА ВОЗВРАТА И ОБМЕНА1. Товар надлежащего качества
1.1. Отказ от заказа возможен в любое время до получения.
1.2. После получения дистанционно приобретённый товар надлежащего качества можно вернуть в течение семи календарных дней при сохранении товарного вида и потребительских свойств.
1.3. Для жидкого мыла рекомендуется не вскрывать защитную мембрану, не использовать дозатор и не повреждать этикетку до принятия окончательного решения о сохранении покупки.
1.4. Перечень парфюмерно-косметических товаров, не подлежащих обмену при обычной розничной продаже, сам по себе не исключает возврат товара, приобретённого дистанционно.
2. Некачественный товар
2.1. При обнаружении протекания, заводского брака, истёкшего срока годности, несоответствия заказу или иного недостатка сообщите об этом по адресу [EMAIL].
2.2. К обращению желательно приложить фотографии:

транспортной упаковки;
флакона;
места протекания или повреждения;
этикетки;
номера партии;
срока годности.

2.3. Покупатель вправе выбрать предусмотренное законом требование: замену, уменьшение цены или возврат денежных средств.
3. Как оформить возврат
3.1. Направьте заявление на [EMAIL] и укажите номер заказа, причину возврата и требование.
3.2. Дождитесь сообщения с адресом и инструкцией по отправке.
3.3. Упакуйте флакон так, чтобы исключить протекание и повреждение при перевозке.
3.4. Сохраните квитанцию и номер отправления до завершения возврата.
4. Возврат денег
4.1. Денежные средства возвращаются в срок до десяти календарных дней со дня получения требования, если законом не предусмотрен иной момент исчисления срока.
4.2. Фактическое зачисление зависит от банка Покупателя и платёжной системы.
4.3. При возврате качественного товара стоимость обратной доставки оплачивает Покупатель.
4.4. При подтверждённом недостатке товара необходимые расходы на возврат возмещает Продавец.
4. ПОЛИТИКА ОБРАБОТКИ ПЕРСОНАЛЬНЫХ ДАННЫХ1. Общие положения
1.1. Настоящая Политика определяет порядок обработки и защиты персональных данных пользователей сайта [АДРЕС САЙТА].
1.2. Оператором персональных данных является:
[ИП ФИО / ООО «НАЗВАНИЕ»],
ИНН [ИНН],
ОГРНИП/ОГРН [НОМЕР],
адрес [АДРЕС],
email для обращений по персональным данным: [EMAIL].
1.3. Политика применяется ко всем персональным данным, которые Оператор получает через Сайт, по телефону, электронной почте, через мессенджеры и при исполнении заказов.
1.4. Политика публикуется в свободном доступе на Сайте. Закон обязывает оператора, собирающего данные через сайт, обеспечить доступ к политике обработки персональных данных.
2. Какие данные обрабатываются
Оператор может обрабатывать:

имя, фамилию и отчество;
номер телефона;
адрес электронной почты;
адрес и параметры доставки;
сведения о заказах, оплате и возвратах;
данные получателя заказа;
содержание обращений и переписки;
IP-адрес;
сведения о браузере, устройстве и операционной системе;
дату и время посещения;
cookie-файлы и аналогичные идентификаторы;
сведения, добровольно предоставленные пользователем.

Оператор не обрабатывает специальные категории и биометрические персональные данные, если пользователь сам не направил такие сведения без запроса Оператора.
3. Цели и основания обработки3.1. Оформление и исполнение заказов
Данные: имя, телефон, email, адрес доставки, сведения о заказе.
Цели:

заключение договора;
подтверждение заказа;
оплата;
комплектация и доставка;
информирование о статусе;
возврат товара и денег.

Основание: заключение и исполнение договора, стороной которого является субъект персональных данных.
3.2. Выполнение требований законодательства
Данные о заказах и оплатах обрабатываются для ведения бухгалтерского и налогового учёта, направления кассовых чеков, рассмотрения потребительских требований и исполнения запросов уполномоченных органов.
3.3. Обратная связь
Имя, телефон, email и содержание обращения обрабатываются для ответа на вопросы, рассмотрения заявлений и претензий.
Основание: согласие пользователя, исполнение договора или обязанность Оператора, установленная законом.
3.4. Личный кабинет
При наличии личного кабинета данные обрабатываются для регистрации, авторизации, сохранения истории заказов и настроек пользователя.
3.5. Аналитика работы Сайта
Технические данные и cookie-файлы могут обрабатываться для:

обеспечения работы Сайта;
защиты от злоупотреблений;
анализа посещаемости;
исправления ошибок;
улучшения интерфейса.

Необязательные аналитические и рекламные cookie используются после получения соответствующего согласия пользователя.
3.6. Рекламные сообщения
Телефон и email используются для направления предложений, информации об акциях и новых товарах только при наличии отдельного предварительного согласия.
4. Действия с персональными данными
Оператор может осуществлять:
сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение, извлечение, использование, передачу уполномоченным исполнителям, обезличивание, блокирование, удаление и уничтожение персональных данных.
Обработка осуществляется автоматизированным, неавтоматизированным и смешанным способами.
5. Передача данных третьим лицам
5.1. Для исполнения заказа Оператор вправе поручать обработку данных:

хостинг-провайдеру: [НАИМЕНОВАНИЕ];
разработчику или администратору Сайта: [НАИМЕНОВАНИЕ];
CRM-сервису: [НАИМЕНОВАНИЕ];
платёжному сервису: [НАИМЕНОВАНИЕ];
оператору фискальных данных: [НАИМЕНОВАНИЕ];
службам доставки: [ПЕРЕЧЕНЬ];
сервису email- и SMS-уведомлений: [НАИМЕНОВАНИЕ];
сервисам веб-аналитики: [НАИМЕНОВАНИЕ];
бухгалтеру, банку и иным лицам, участвующим в исполнении заказа.

5.2. Каждому получателю передаётся только тот объём данных, который необходим для выполнения соответствующей функции.
5.3. Данные могут передаваться государственным органам, судам и иным уполномоченным лицам в случаях, предусмотренных законом.
5.4. Продажа или предоставление базы клиентов третьим лицам для самостоятельной рекламы не осуществляется.
6. Локализация и трансграничная передача
6.1. При сборе персональных данных граждан Российской Федерации через Интернет Оператор обеспечивает первичную запись, систематизацию, накопление, хранение и извлечение данных с использованием баз данных, находящихся на территории Российской Федерации.
6.2. Трансграничная передача персональных данных:
[НЕ ОСУЩЕСТВЛЯЕТСЯ]
или
[ОСУЩЕСТВЛЯЕТСЯ В СЛЕДУЮЩИЕ ГОСУДАРСТВА И СЛЕДУЮЩИМ ПОЛУЧАТЕЛЯМ: …].
Перед использованием второго варианта Оператор обязан выполнить применимые требования законодательства о трансграничной передаче.
7. Сроки хранения
7.1. Данные заказа и документы, связанные с оплатой, хранятся в течение пяти лет с 1 января года, следующего за годом оформления заказа, если более длительный срок не установлен законом или не требуется для разрешения спора.
7.2. Переписка по обращениям и претензиям хранится три года после завершения рассмотрения обращения.
7.3. Данные личного кабинета хранятся до его удаления пользователем либо в течение трёх лет после последней активности.
7.4. Данные для рекламных рассылок хранятся до отзыва согласия или прекращения рассылки.
7.5. Технические журналы безопасности хранятся до двенадцати месяцев, если более длительный срок не требуется для расследования инцидента.
7.6. Cookie-файлы хранятся в сроки, указанные в настройках браузера, cookie-баннере или Политике использования cookie.
7.7. После достижения цели обработки данные удаляются, уничтожаются или обезличиваются, если их дальнейшее хранение не требуется по закону.
8. Защита данных
Оператор принимает необходимые правовые, организационные и технические меры, включая:

ограничение доступа сотрудников;
использование паролей и средств разграничения доступа;
резервное копирование;
обновление программного обеспечения;
использование защищённого соединения;
контроль действий лиц, имеющих доступ;
заключение договоров с обработчиками данных;
восстановление данных после инцидентов;
внутренний контроль соблюдения правил обработки.

9. Права пользователя
Пользователь вправе:

получить сведения об обработке своих данных;
потребовать уточнения неточных данных;
потребовать блокирования или удаления данных при наличии законных оснований;
отозвать согласие;
отказаться от рекламных сообщений;
обжаловать действия Оператора в Роскомнадзор или суд.

10. Порядок обращения
Запрос направляется по адресу:
[EMAIL ПО ПЕРСОНАЛЬНЫМ ДАННЫМ]
или почтовым отправлением:
[ПОЧТОВЫЙ АДРЕС].
В запросе следует указать имя, контакт для ответа и содержание требования. Оператор вправе запросить сведения, позволяющие подтвердить личность заявителя и его связь с обрабатываемыми данными.
11. Отзыв согласия
Согласие можно отозвать путём направления сообщения с темой «Отзыв согласия на обработку персональных данных» на [EMAIL].
Отзыв согласия не влияет на законность обработки, произведённой до его получения. Оператор вправе продолжить обработку без согласия, если для неё имеется иное законное основание.
12. Изменение Политики
Оператор вправе обновлять Политику. Новая редакция вступает в силу с момента публикации на Сайте, если в ней не указана иная дата.
5. СОГЛАСИЕ НА ОБРАБОТКУ ПЕРСОНАЛЬНЫХ ДАННЫХ
Настоящий текст должен быть размещён отдельно от Оферты и других документов. С 1 сентября 2025 года согласие на обработку персональных данных должно оформляться отдельно от другой подтверждаемой пользователем информации.
Я, пользователь сайта [АДРЕС САЙТА], свободно, своей волей и в своём интересе предоставляю [НАИМЕНОВАНИЕ ОПЕРАТОРА], ИНН [ИНН], адрес [АДРЕС], согласие на обработку моих персональных данных.
1. Перечень данных

имя;
фамилия и отчество — если предоставлены;
номер телефона;
электронная почта;
адрес доставки;
сведения о заказе;
содержание обращений;
технические сведения об использовании Сайта;
иные данные, которые я добровольно укажу в форме.

2. Цели

обработка моего обращения;
оформление и сопровождение заказа;
организация оплаты и доставки;
регистрация личного кабинета;
возврат товара или денежных средств;
предоставление клиентской поддержки;
обеспечение безопасности и работоспособности Сайта.

3. Действия с данными
Сбор, запись, систематизация, накопление, хранение, уточнение, извлечение, использование, передача лицам, участвующим в исполнении заказа, блокирование, удаление и уничтожение.
4. Срок действия
Согласие действует до достижения целей обработки или до его отзыва, если более длительная обработка не допускается на другом законном основании.
5. Отзыв
Согласие может быть отозвано сообщением на [EMAIL].
После отзыва Оператор прекращает обработку, основанную на согласии, в установленные законом сроки. Данные могут продолжать обрабатываться при наличии договора, обязанности Оператора или другого законного основания.
Текст чекбокса:
«Я даю согласие на обработку персональных данных на условиях отдельного Согласия».
Чекбокс не должен быть проставлен заранее.
6. СОГЛАСИЕ НА ПОЛУЧЕНИЕ РЕКЛАМНЫХ СООБЩЕНИЙ
Я добровольно соглашаюсь получать от [НАИМЕНОВАНИЕ ПРОДАВЦА]:

электронные письма;
SMS-сообщения;
сообщения в мессенджерах;
телефонные звонки, осуществляемые с участием человека,

с информацией о товарах, специальных предложениях, скидках, акциях и новостях интернет-магазина.
Сообщения могут направляться на номер телефона и адрес электронной почты, предоставленные мной на Сайте.
Согласие действует до его отзыва.
Отказаться от сообщений можно:

по ссылке «Отписаться» в письме;
сообщением на [EMAIL];
обращением по телефону [ТЕЛЕФОН];
другим способом, указанным в сообщении.

Отзыв согласия не влияет на получение сервисных сообщений о заказах, оплате, доставке, возврате и безопасности аккаунта.
Реклама по сетям электросвязи допускается только после получения предварительного согласия адресата; обязанность доказать наличие согласия возлагается на отправителя.
Текст необязательного чекбокса:
«Я согласен получать информацию об акциях и специальных предложениях».
Чекбокс должен быть отдельным, необязательным и не проставленным заранее.
7. ПОЛИТИКА ИСПОЛЬЗОВАНИЯ COOKIE-ФАЙЛОВ1. Что такое cookie
Cookie — небольшой файл, который сохраняется браузером при посещении Сайта и позволяет распознавать устройство пользователя, сохранять настройки и получать техническую информацию о работе Сайта.
2. Категории cookie2.1. Обязательные
Необходимы для:

работы корзины;
оформления заказа;
авторизации;
защиты форм;
сохранения выбранных настроек;
предотвращения мошеннических действий.

Отключение таких файлов может нарушить работу Сайта.
2.2. Аналитические
Используются для анализа посещаемости, действий пользователей, источников переходов, ошибок и скорости работы Сайта.
Используемые сервисы:
[ЯНДЕКС МЕТРИКА / ДРУГИЕ СЕРВИСЫ].
2.3. Рекламные
Используются для оценки рекламных кампаний и показа релевантных предложений.
Используемые сервисы:
[ПЕРЕЧЕНЬ ИЛИ «НЕ ИСПОЛЬЗУЮТСЯ»].
3. Согласие
При первом посещении Сайта пользователь видит уведомление и может:

принять все cookie;
разрешить только обязательные;
настроить категории;
отозвать ранее предоставленное согласие.

4. Управление cookie
Пользователь может удалить или заблокировать cookie в настройках браузера. При блокировке обязательных cookie отдельные функции Сайта могут быть недоступны.
5. Срок хранения
Срок хранения зависит от вида cookie и указывается в панели настроек. Сеансовые cookie удаляются после закрытия браузера, постоянные — после окончания установленного срока или удаления пользователем.
6. Контакты
Вопросы об использовании cookie можно направлять на [EMAIL].
Рекомендуемый текст баннера:
«Мы используем обязательные cookie для работы сайта, а с вашего согласия — аналитические и рекламные cookie. Вы можете принять все файлы или настроить их использование».
Кнопки:

«Принять все»;
«Только обязательные»;
«Настроить».

8. ПРАВИЛА ИСПОЛЬЗОВАНИЯ САЙТА

Материалы Сайта предоставляются для выбора и приобретения товаров.
Пользователь обязан предоставлять достоверные сведения и не совершать действий, нарушающих работу Сайта.
Запрещаются:

попытки получить несанкционированный доступ;
размещение вредоносного кода;
автоматизированный сбор данных без разрешения;
использование материалов Сайта с нарушением исключительных прав;
оформление фиктивных заказов.

Фотографии, тексты, логотипы и элементы дизайна принадлежат их правообладателям.
Сайт может временно быть недоступен из-за технического обслуживания, обновления или обстоятельств, не зависящих от владельца.
Условия покупки регулируются Публичной офертой.
Обработка персональных данных регулируется Политикой обработки персональных данных.

9. СТРАНИЦА «КОНТАКТЫ И РЕКВИЗИТЫ»Продавец
[ИП ФИО / ООО «НАЗВАНИЕ»]
ИНН: [ИНН]
ОГРНИП/ОГРН: [НОМЕР]
Юридический адрес: [АДРЕС]
Фактический адрес: [АДРЕС]
Адрес для корреспонденции: [АДРЕС]
Адрес возврата: [АДРЕС]
Телефон: [ТЕЛЕФОН]
Email: [EMAIL]
График работы поддержки: [ГРАФИК]
Банковские реквизиты
Расчётный счёт: [НОМЕР]
Банк: [БАНК]
БИК: [БИК]
Корреспондентский счёт: [НОМЕР]
Для дистанционной продажи на сайте должны быть доступны полное наименование продавца, ОГРН или ОГРНИП, адрес, email и/или телефон.
10. ЧЕК-ЛИСТ РАЗМЕЩЕНИЯ НА САЙТЕ

Создать отдельные страницы:

«Публичная оферта»;
«Доставка и оплата»;
«Возврат и обмен»;
«Политика конфиденциальности»;
«Согласие на обработку персональных данных»;
«Согласие на рекламные сообщения»;
«Политика cookie»;
«Контакты и реквизиты».

В форме заказа разместить обязательный чекбокс:

«Я ознакомился с Публичной офертой и Политикой обработки персональных данных».
Этот чекбокс подтверждает ознакомление с документами, но не заменяет отдельное согласие на обработку данных.

Разместить отдельный чекбокс согласия на обработку персональных данных, когда обработка основана именно на согласии.
Разместить необязательный отдельный чекбокс рекламной рассылки. Не проставлять его заранее.
Сохранять доказательства согласий:

дату и время;
IP-адрес;
текст согласия и его редакцию;
идентификатор пользователя или заказа;
действие, которым пользователь выразил согласие.

Направлять Покупателю вместе с подтверждением заказа ссылку или электронную копию:

Оферты;
правил возврата;
информации о заказе;
данных Продавца.

На каждой карточке жидкого мыла указывать:

назначение;
объём;
состав;
изготовителя;
страну производства;
способ применения;
срок годности;
условия хранения;
меры предосторожности;
цену;
сведения о подтверждении соответствия.

До начала обработки персональных данных проверить обязанность направить уведомление в Роскомнадзор. По общему правилу оператор обязан уведомить Роскомнадзор до начала обработки, за исключением установленных законом случаев.
Проверить, что первичные базы персональных данных граждан РФ находятся на территории России.
Заключить договоры или включить условия о поручении обработки данных с:

CRM;
хостингом;
службой доставки;
SMS- и email-сервисами;
техническим администратором;
сервисами аналитики.

Настроить интернет-кассу и отправку электронных чеков.
Не размещать формулировку «парфюмерно-косметические товары возврату и обмену не подлежат» без пояснения правил дистанционного возврата.
Перед 1 сентября 2026 года проверить документы с учётом Постановления Правительства РФ № 657 от 30 мая 2026 года.
Удалить из документов все неиспользуемые способы оплаты, доставки, аналитики и передачи данных.
Опубликовать дату редакции каждого документа и сохранять архив предыдущих версий.